FAQ

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre sus compras en La Maison 718.

Compras y pedidos

¿Cómo puedo realizar una compra?

Seleccione los productos que desea, agréguelos al carrito y siga los pasos indicados para completar su pedido.

¿Cómo sé si mi pedido fue recibido?

Al finalizar la compra, podrá consultar la confirmación de su pedido. Revise también el correo electrónico registrado durante el proceso.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Comuníquese lo antes posible con nuestro equipo al +506 2201-5113 o a info@lamaison718.com. La posibilidad de modificarlo dependerá de su estado.

Pagos y precios

¿En qué moneda están los precios?

Los precios de nuestra tienda en línea se muestran en dólares estadounidenses (USD), según nuestras condiciones de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

¿Es seguro comprar en línea?

Utilizamos medidas de seguridad para proteger la información y procesar las transacciones a través de los servicios de pago habilitados.

Retiro de pedidos

¿Dónde puedo retirar mi pedido?

Los pedidos se entregan físicamente en nuestra tienda de Multiplaza Escazú, 5.ª etapa, tercer piso, local 354, San José, Costa Rica.

¿Cuándo estará listo mi pedido?

Para confirmar la disponibilidad y coordinación del retiro, comuníquese al +506 2201-5113 o a info@lamaison718.com.

Cambios, devoluciones y garantías

¿Puedo devolver un producto?

Según nuestras condiciones publicadas, se ofrece un período de devolución de 30 días a partir de la entrega. Los productos deben encontrarse en su estado original y sin usar. Consulte las condiciones completas y las excepciones aplicables.

¿Puedo devolver un producto en promoción?

Nuestras condiciones publicadas indican restricciones para la devolución de mercancía en promoción, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley.

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Comuníquese con nuestro equipo e indique su número de pedido. Si es posible, adjunte fotografías para facilitar la revisión y la atención de su solicitud.

¿Los productos tienen garantía?

Los productos cuentan con las garantías que correspondan conforme a la legislación vigente de Costa Rica. Para consultas, contacte a nuestro equipo de atención.

Listas de regalos

¿Cómo funciona una lista de regalos?

Si la función de listas de regalos está habilitada, puede crear una lista y compartirla con familiares y amigos para que seleccionen los artículos que desean obsequiarle.

¿Qué sucede cuando alguien compra un producto de la lista?

La lista puede actualizarse para reflejar los artículos comprados, según la configuración de la tienda.

¿Necesita más información? Consulte nuestros Términos y Condiciones o escríbanos a info@lamaison718.com.